Comment aider des millions d’usagers à réduire l’impact de leurs envois, sans complexifier leur quotidien ? Comment transformer un service aussi banal qu’un colis en levier de pédagogie environnementale ? Et que se passe-t-il quand une entreprise historique décide de rendre visibles — et compréhensibles — les émissions liées à chaque geste client ?
Dans cet épisode d’En Toute Transparence, David Garbous reçoit Maryse Mougin, Judith Dessay et Sandrine Neveux, les trois pilotes du Score Écologique de La Poste, 1er lauréat du Palmarès 2025 de Réussir avec un Marketing Responsable que nous recevons derrière le micro.
Ensemble, elles dévoilent les coulisses d’un outil inédit : un score simple, accessible et multi‑indicateurs, pensé pour guider les particuliers comme les e‑commerçants vers des choix plus sobres, colis après colis.
Méthodologie, ACV, pédagogie, arbitrages, intégration dans les parcours clients… mais aussi limites, surprises et défis rencontrés en chemin.
Un échange sans détour sur la manière dont un service du quotidien peut devenir un véritable outil d’empowerment environnemental.
Et pour clore l’épisode en beauté, retrouvez les questions des étudiantes.