Psykolog Jon Magnus Frostad Haakonsen jobber med en doktorgrad om betydningen av å validere følelser på jobb. I denn episoden forklarer han hva det innebærer å validere, og hvordan det skiller seg fra å anerkjenne eller godta den andres følelser. En leder som validerer en medarbeiders følelser kan godt mene at den andre reagerer urimelig sterkt på en hendelse på jobb. Samtalen dem imellom kan likevel starte med at lederen validerer eller gyldiggjør følelsen. \"Jeg forstår at du er misunnelig på Geir som fikk oppdraget i stedet for deg\". Når validering forsømmes, går en glipp av et mulig konstruktivt startpunkt for en samtale om veien videre.
","author_name":"Handelshøyskolen BI"}