{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/60a39aa07c69b56d9ec14ebc/67ff851c2bfb8508d6dae7e0?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"Fremtidens kundeopplevelse sett fra Austin: Hva norske ledere bør ta med seg fra SXSW","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/60a39aa07c69b56d9ec14ebc/1744798136216-390ca81b-dbe7-4d2d-9671-14824505b377.jpeg?height=200","description":"<p>Gründerne av Markedssjefene, Kjersti Rynning Borander og Trine Romskoug, har vært på verdens mest innflytelsesrike konferanse – South By Southwest (SXSW) – og kommet hjem med kofferten full av innsikt. Hva sier AI, innovasjon og ny merkevarebygging om hvordan vi må tenke kundeopplevelse i morgen? Og hva betyr det i praksis for norske CEO-er, CFO-er og CMO-er i dag?</p><p>Vi snakker om emosjonell merkevarebygging, prediktiv kundeinnsikt – og fenomenet <em>skill flux</em>: Hvor raskt må vi lære, og hva skjer når kompetansen du nettopp tilegnet deg, allerede er på vei ut?</p>","author_name":"Markedssjefene & MFO"}