Dans cet épisode, on parle d'une trajectoire qui n'a rien d'évident : comment fait-on pour transformer en profondeur une entreprise familiale, avec son histoire, ses loyautés, ses liens, sans trahir ce qui en fait la force ?
Bertrand Laurioz dirige Dékuple depuis 2019. Il est le gendre du fondateur. Il a repris les rênes dans des circonstances difficiles, après la disparition soudaine de son beau-frère, et en a fait en quelques années un acteur de référence du data marketing en Europe. Douze acquisitions en cinq ans. Une transformation complète de l'identité du groupe, de ses métiers, de ses ambitions. Et une conviction qui traverse tout son discours : dans un monde où la technologie s'impose partout, la différence ne se joue pas dans les outils, elle se joue dans la manière de les mettre au service d'une relation client qui reste humaine.
L'histoire de Dékuple, c'est celle d'une entreprise créée en 1972 sous le nom de France Abonnements,les planches de timbres représentant des magazines, la grande époque de la vente par correspondance, qui a su se réinventer à chaque rupture : la fin de la VPC, la digitalisation, l'explosion de la data, et maintenant l'IA. Cinquante ans de transformation continue, sans jamais changer de main familiale.
Tout au long de cette masterclasse, Bertrand Laurioz nous aidera à répondre à une question centrale : comment construit-on une stratégie data et IA dans une entreprise où l'histoire compte autant que l'ambition ?
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