{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/5fa58959e64011214fbf140d/69d65b88086c93c18bad711e?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"Redif Top 10 : Gorgias - Mettre en place une approche Self-Service Analytics grâce aux IA Génératives","thumbnail_width":200,"thumbnail_height":200,"thumbnail_url":"https://open-images.acast.com/shows/5fa58959e64011214fbf140d/1775655781903-794656e0-c04f-42bf-977e-0c001533b386.jpeg?height=200","description":"<p>Elliot Trabac est Senior Data Analytics Engineering Manager chez Gorgias, la scaleup qui propose une plateforme d’IA conversationnelle permettant aux e-commerçants de mieux gérer leur support client. Aujourd’hui ils comptent plus de 15 000 clients.</p><p><br></p><p>On aborde :</p><p>🔥 Le contexte et le déploiement du Self-Service Analytics grâce aux GenAI</p><p>🔥 Leur stack data (Dot Ai, Omni…)</p><p>🔥&nbsp;L’un des avantages clés du Self-Service</p><p>🔥 L’organisation de l’équipe, les difficultés, etc.</p><p><br></p><p><strong>❤️ PARTENAIRE</strong></p><p><br></p><p>Ce podcast est rendu possible par <a href=\"https://bit.ly/3Y5dv5d\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Keyrus</a>, le cabinet de conseil spécialisé sur la Data et l'IA.</p><p>👉 Découvrir la masterclass <a href=\"https://bit.ly/43jQkrz\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Mettre en place une Data Analytics Factory</a></p><p>👉 Recevoir leur <a href=\"https://bit.ly/41M87p1\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">livre blanc</a> qui reprend l’approche présentée dans le détail</p><p>👉 Contacter Brahim sur <a href=\"https://www.linkedin.com/in/brahimabdesslam/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">LinkedIn</a> ou par mail : <a href=\"brahim.abdesslam@keyrus.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">brahim.abdesslam@keyrus.com</a></p><p><br></p><p><strong>📚 RESSOURCES</strong></p><p><br></p><p>- Le LinkedIn <a href=\"https://www.linkedin.com/in/elliot-trabac/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">d’Elliot</a></p><p>- La chaîne YouTube de <a href=\"https://bit.ly/429hHlX\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Dave Ebbelaar</a>, fondateur de Datalumina</p><p><br></p><p>🎬<strong> CHAPITRES</strong></p><p><br></p><p>00:00 Générique</p><p>00:28 Gorgias en quelques mots</p><p>05:42 Le contexte autour du projet</p><p>09:10 Comment il s’insère dans la stratégie Analytics ?</p><p>13:23 L’outil utilisé</p><p>15:50 Le déploiement</p><p>19:59 Leur stack Self-Service Analytics &amp; GenAI</p><p>25:26 L’avantage clé du Self-Service Analytics : l’Observabilité</p><p>27:13 L’organisation de l’équipe pour déployer ce projet</p><p>32:06 Les difficultés qu’a rencontrées Elliot</p><p>34:02 Les prochaines étapes pour ce projet</p><p>34:49 Les questions de la fin (ressources, conseils…)</p><p><br></p><p><strong>🤩 AUTRES ÉPISODES QUE VOUS DEVRIEZ AIMER</strong></p><p><br></p><p><a href=\"https://apple.co/4hSBpsj\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">#178 - On décrypte 3 tendances Data de 2025 avec Christophe Blefari (aka Blef.fr)</a></p><p><a href=\"https://bit.ly/4i5Oqit\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">#158 - CastorDoc : Data Catalog + GenAI = Self-Service Analytics</a></p><p><a href=\"https://bit.ly/47mq2Vx\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">#90 - Ovrsea : Mettre en place une approche Self-Service</a></p><p><br></p><p><strong>💪 DEVENIR ANALYTICS ENGINEER AVEC DATABIRD ET DATAGEN</strong></p><p><br></p><p>On a lancé un bootcamp spécialisé sur l’Analytics Engineering en collaboration avec DataBird.</p><p>📚&nbsp;Découvrir le programme du bootcamp <a href=\"https://bit.ly/4eX0voC\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ici</a></p><p>🎙&nbsp;Ecouter l’épisode #151 <a href=\"https://bit.ly/3MJGmpT\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Devenir Analytics Engineer en 6 semaines</a></p><p><br></p><p>DataGen a lancé ce bootcamp Analytics Engineering en collaboration avec DataBird et donc touche une commission sur les inscriptions. 🙂</p><p><br></p><p><strong>👋 PLUS DE CONTENU DATA ?</strong></p><p><br></p><p>1/ Suivez-moi sur LinkedIn <a href=\"https://bit.ly/3Fdi97D\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ici</a> 🤳</p><p>2/ Inscrivez-vous à la newsletter (synthèses, événements) <a href=\"https://bit.ly/3NgWtff\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ici</a> 💌</p><p>3/ Découvrez le podcast en format vidéo sur YouTube <a href=\"https://bit.ly/3Il1Jvp\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">ici</a> 📹</p>","author_name":"Robin Conquet"}