{"version":"1.0","type":"rich","provider_name":"Acast","provider_url":"https://acast.com","height":250,"width":700,"html":"<iframe src=\"https://embed.acast.com/$/5f914c6f98b7c2047ee99c44/69299350c4da9138ec7b1839?\" frameBorder=\"0\" width=\"700\" height=\"250\"></iframe>","title":"Kunden Först, Alltid: Så Skapar Du Tillväxt Genom Customer Obsession - QLIRO Gbg Edition #335","description":"<p>I det här specialavsnittet tar vi dig med till Qliros event i Göteborg, där några av branschens mest erfarna röster delade insikter om framtidens betalningar, AI och konsumentbeteenden. Jacob Lovén pratar tillsammans med gästerna om hur kassaupplevelsen blivit en avgörande konkurrensfördel, varför kundernas förväntningar ökar snabbare än företagens system - hur rätt betalstrategi kan avgöra konvertering, lojalitet och marginal, och hur AI förändrar riskhantering, kreditbedömning och personalisering i realtid.</p><p><a href=\"https://qliro.com/for-merchants\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://qliro.com/for-merchants</a></p><p><br></p><p>03:00 – Konsumentbeteende 2025 – snabbhet, trygghet, tillgänglighet</p><p>07:45 – Data: så påverkar betalmetod konverteringen</p><p>10:20 – AI i betalflöden – från riskanalys till personalisering</p><p>15:45 – Små friktionspunkter – stora intäktsförluster</p><p>18:00 – Generationsskillnader i betalvanor</p><p>21:10 – Personalisering i checkout och UI-design</p><p>24:00 – Säkerhet vs enkelhet – den eviga balansen</p><p>26:45 – Förtroende i sista steget – checkouten som lojalitetsmoment</p><p>29:00 – ROI på kassaupplevelse – hur man mäter effekten</p><p>34:10 – Open banking &amp; framtidens regleringar</p><p>37:00 – Partnerskap: fintech, retail och data i samspel</p><p>42:30 – Panelens slutsats: betalning = nyckeln till tillväxt</p><p><br></p><p><strong>Här hittar du Jacob &amp; gästerna:</strong></p><p>https://www.linkedin.com/in/jacob-lov%C3%A9n-49091319/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/evelin-kaup-792a0a27/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/christoffer-rutgersson-7ab7a611/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/martin-kamphav-4742a611/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/erika-johansson-53486b65/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/erik-wickman-6266381/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/erikssonhanna/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/charlotte-nord%C3%A9n-2512b921/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/sofia-sandberg-72b726197/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/magnus-pettersson-5578851/ </p><p>https://www.linkedin.com/in/jespermellberg/ </p><p><br></p><p><strong>Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:</strong></p><p>https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ </p><p><br></p><p><strong>Besök vår hemsida, YouTube &amp; Instagram:</strong></p><p>https://www.framtidensehandel.se/ </p><p>https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ </p><p>https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ</p><p><br></p><p><strong>Poddproducenter Michaela Dorch &amp; Fredrik Ankarsköld:</strong></p><p><a href=\"https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ \" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ </a></p><p><a href=\"https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ \" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ </a></p><p><br></p><p>Tusen tack för att du lyssnar!</p>","author_name":"Björn Påhlman Spenger"}