Viktoria Remnestedt och Jacob Wibom Westerberg från Orange Juice, gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av hur man lyckas med Black Week utan att tappa lönsamhet eller själ, hur man bygger värme i kundbasen, sätter rätt rabattstrategi och undviker de klassiska fällorna som returchock och utmattat team i december. Vi pratar om budgetering, lagerhälsa, CRM-strategi, meta-annonsering, kundtjänst, och hur man planerar inför jul och mellandagarna.
00:00 – Black Week – fortfarande en avgörande period för e-handeln
04:00 – Rabatter utan att skada varumärket
08:00 – 23 % av årets omsättning sker i nov–dec – förbered ditt lager
11:30 – Ny vs befintlig kund – olika strategier för effektivitet
13:00 – Bygg listor tidigt – Meta lead-ads och konvertering på rätt sätt
17:00 – Analysera GP2 och sätt rätt rabattnivåer
20:00 – Förvärm kundbasen med värde och community
27:00 – Budgetering och hur du räknar baklänges från bidragsmarginal
36:00 – Förläng kampanjen – men utan att vattna ur effekten
40:00 – Kreativitet och kommunikation – fokusera på värde, inte bara rabatt
47:00 – Kundtjänst och logistik – säkra kapacitet innan kaoset
49:00 – Returer och efterköpsflöden – hur du vänder returer till lojalitet
54:00 – Julhandel och budget – planera innan du kraschar efter Black
59:00 – Mellandagsrea och lagerstrategi för Q1
01:07:00 – Samordning och ledning – alla måste veta ”vilken kulle ni ska inta”
Här hittar du Viktoria, Jacob & Orange Juice:
https://www.linkedin.com/in/viktoria-maxe/
https://www.linkedin.com/in/jacobwibomwesterberg/
Sponsor:
Följ Björn på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/
Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/
Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:
https://www.framtidensehandel.se/
https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/
https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ
Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:
https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/
https://www.linkedin.com/in/ankarskold/
Tusen tack för att du lyssnar!
","author_name":"Björn Påhlman Spenger"}