På Qliros årliga e-handelsevent i Stockholm samlas branschledare för att utforska “Growth through customer obsession” som strategi för hållbar tillväxt. Vi djupdyker i kundresor, communitydriven marknadsföring, performance-annonsering, logistik, fysiska butikens roll, och hur AI och beteendedata formar framtidens personalisering och konverteringsoptimering. Panelerna består av inga mindre än Nic Staeger, Joel Löwenberg, Hanna Lindblad, Antonia Lindmark, Benjamin Lau, Christoffer Rutgersson, Helena Karliner-Östlundh, Evelin Kaup, Warner Nickerson, John Ekman, Elin Ledenvik & Fredrik Degerman.
05:28 – Diskussion kring sänkta konverteringar för ökat kundengagemang över tid
08:13 – Appbaserat community ersätter omedelbar konvertering med långsiktig lojalitet
16:11 – Eget lager ger total kontroll över logistik och snabba orderflöden
17:00 – Fysiska butiker som lönsamma varumärkes och marknadsföringskanaler
20:00 – Samspel mellan digital och fysisk butik för ökad kundupplevelse globalt
30:00 – CRM som relation, inte transaktion: hur man bygger ömsesidig respekt
48:04 – AI-driven optimering vs mänsklig kommunikation i kundrelationer
72:00 – Strategiska beslut bakom kraftigt förbättrad lönsamhet i besvärliga tider
78:00 – Fokus på egna varumärken för högre bruttomarginal och stärkt kundlojalitet
94:00 – Flaggskeppsbutiker som lönsamma investeringar och long-tail-tillväxtmotor
125:00 – Konverteringsoptimering på riktigt: Nordens största varumärken visar vägen
149:00 – Avslutning: hur AI och mänsklig närvaro samspelar för kundbesatthet
Turn payments into performance.
Qliro är en strategisk tillväxtpartner för modern handel. Qliro hjälper handlare i hela Europa att göra varje betalningsupplevelse till en motor för ökad försäljning, starkare kundlojalitet och långsiktig lönsamhet. Qliro skräddarsyr lösningar efter dina behov – oavsett om det gäller online, i fysisk butik, B2C eller B2B – och växer tillsammans med dig.
Läs mer på https://www.qliro.com/sv-se/foretag
Följ Björn på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/
Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/
Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:
https://www.framtidensehandel.se/
https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/
https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ
Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:
https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/
https://www.linkedin.com/in/ankarskold/
Tack för att du lyssnar!
","author_name":"Björn Påhlman Spenger"}