Le devis est signé. Champagne !
Enfin… chez moi en tout cas, chaque devis signé mérite toujours une mini célébration. Petit ou grand projet, je trouve que ça reste quelque chose d’assez dingue : quelqu’un décide de te confier son intérieur, son budget et une partie de sa vie pendant plusieurs mois. Et puis le projet commence.
Et parfois, sans vraiment s’en rendre compte, quelque chose change.
« Oui, bien sûr. »
« Pas de problème. »
« Je peux vous faire une autre version. »
« Ah, vous voulez que je regarde juste la salle de bains aussi ? »
Et petit à petit, on oublie pourquoi ce client nous a choisies. Pas uniquement pour faire un joli moodboard, des plans ou des 3D. Mais pour notre expertise.
Et cette expertise implique aussi de savoir dire :
« Non, je ne pense pas que ce soit une bonne idée. Je vous explique pourquoi. »
Parce que ton client connaît sa vie beaucoup mieux que toi : ses habitudes, ses enfants, ses 110 paires de chaussures (aucun commentaire 😅), sa façon de recevoir, de travailler, de vivre… Et toi, tu connais ton métier. C’est justement la rencontre des deux qui permet de créer les meilleurs projets.
Alors non, tu ne travailles pas pour ton client. Tu construis son projet avec lui.
Et parfois, ça veut dire l’écouter. Parfois le pousser un peu hors de sa zone de confort et parfois lui dire non.
Puis, parfois aussi reconnaître qu’il a raison et changer ta proposition. C’est ça, pour moi, une vraie collaboration.
🎧 Épisode 19 d’Entre Nous — Décopreneurs : Tu ne travailles pas pour ton client.
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