Entre Nous - Décopreneurs. Notes sur le design d'un business - Tu attire les clients à qui tu parle
Pendant longtemps, j'ai cru qu'il suffisait d'être visible. Alors je partageais des conseils déco, des astuces d'aménagement, des idées de couleurs… Les gens aimaient mes publications, me posaient des questions, me demandaient mon avis. Mais ils ne devenaient pas mes clients.
Ils devenaient meilleurs… pour faire leur décoration eux-mêmes. C'est à ce moment-là que j'ai compris une chose qui a complètement changé ma façon de communiquer.
Nous attirons les clients qui correspondent à ce que nous racontons. Si tu expliques uniquement comment faire, tu attireras des personnes qui veulent faire elles-mêmes. Si tu racontes ta façon de travailler, tes valeurs, ton niveau d'exigence, les transformations que tu crées et l'expérience que vivent tes clients, tu attireras des personnes qui cherchent justement à être accompagnées. C'est une nuance, mais elle change tout.
Aujourd'hui, lorsque je prépare un post, une newsletter ou même lorsque je parle de mon métier pendant un déjeuner, je ne me demande plus : « Est-ce que ça va plaire ? » Je me demande plutôt : « Est-ce que mon client idéal va se reconnaître dans ce que je raconte ? » Parce qu'au fond, communiquer ne consiste pas à convaincre tout le monde, communiquer, c'est permettre aux bonnes personnes de se dire : « C'est exactement ce que je cherche. »
Et c'est aussi accepter que certaines personnes ne se reconnaîtront pas dans ton univers. C'est parfaitement normal. Une communication réussie n'attire pas tout le monde. Elle attire les bonnes personnes.
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À retenir :
Ta communication est un filtre. Plus elle est fidèle à qui tu es et à la manière dont tu travailles, plus elle attirera des clients avec lesquels tu prendras réellement plaisir à collaborer.
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","author_name":"Floortje van Zoelen"}