Ce qu’il y a de pire dans la gestion d’un conflit, c’est lorsque cela nous tombe dessus sans l’avoir vu venir. Il y a des situations dont on sait qu’elles seront houleuses donc on se prépare, on anticipe pour affronter la situation.
Mais lorsque cela nous tombe dessus sans prévenir, on peut se sentir démuni et être dans l’incompréhension, voir la sidération : « mais pourquoi il/elle s’énerve ? Qu’est-ce qui se passe ? Je ne comprends pas ».
Et après coup, on s’aperçoit que l’on est complètement passé à côté d’une situation, de la dégradation d’une relation, et que les signes étaient là, mais que nous ne l’avons pas vu.
Et dans cet épisode, je vais vous donner les tips que j’utilise, tel Sherlock Holmes pour enquêter, guetter et débusquer les signes annonciateurs de la tempête.
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